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냉동식품의 경우 신선도를 유지해야 하는 신선식품이기 때문에 반품 과정에 어려움이 많습니다.
신선식품의 경우 판매자의 과실, 제품 이상,으로 인한 오배송 및 누락 파손 손상 등에 의한 반품만 가능합니다.
고객님 개인 사정 (자리 부재)로 인한 환경으로 발생되는 문제에 대한 보상처리는 이뤄지지 않는 점.
주문 시 꼭 참고 바랍니다.
* 구입하신 제품이 상품 내용과 상이하거나 큰 결함, 사용 불가한 경우 반품비용은 판매자가 부담합니다.
(식품 특성상 수령 후 1일 이내에 고객센터로 반품 의사를 전달하셔야 합니다.)
*반품 시 수령하신 제품의 사진을 꼭 촬영하여 고객센터 담당자와 연락 후 처리되고 있습니다.
*고객센터와 협의 없이 임의로 반송하신 경우 반품이 불가능합니다.
*고객님 과실로 인한 문제 (보관, 파손, 훼손)의 경우 반품이 불가능합니다.

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